CarPass Logo CarPass
қаз рус eng

Privacy Policy

Effective Date: June 11, 2026

This Privacy Policy governs the data processing practices of TECHIRIDES ENTERTAINMENT SYSTEMS CO., LIMITED (hereinafter referred to as "the Company", "we", "us", or "our") regarding the operation of the CARPASS mobile applications (the Client App and the Manager App) and associated services.

1. Overview and Architecture

CARPASS is built using a secure, distributed dual-contour server architecture to guarantee maximum compliance with local data protection laws:

  • Local Contour (Republic of Kazakhstan): All Personally Identifiable Information (PII) including driver names, phone numbers, localized booking records, and chat messages are processed and stored on isolated local servers within the Republic of Kazakhstan (RK), in accordance with the RK Personal Data Protection Laws.
  • Global Contour (GK): Anonymous data, including generic vehicle technical specifications, fluid wear logs, public business listings of service stations, and telemetry parameters, are processed on our global servers. This data contains no PII and is fully decoupled from your local identity.

2. Information We Collect

We collect information to provide better services to all our users. The types of information we collect include:

  • Account Information: Phone number and profile credentials (first name, last name) when you register via SMS OTP (One-Time Password) validation.
  • Vehicle Information: Make, model, year, plate number, VIN (Vehicle Identification Number), current mileage, and maintenance logs.
  • Location Data: Device location coordinates to display nearby service stations on the map.
  • Communication Logs: Messages, files, and status updates sent through our real-time in-app chat with service stations.

3. How We Use Information

We use the collected information for the following purposes:

  • To maintain and update your digital service book and estimate liquid wear.
  • To process and schedule appointments at selected service stations.
  • To enable real-time communication between users and service station managers.
  • To send transactional push notifications (e.g., booking confirmation, chat alerts).
  • To comply with applicable laws, regulations, and legal processes.

4. Data Sharing and Transfer

We do not sell, rent, or trade your personal data. Your personal information is only shared with partner service stations specifically when you authorize a service booking, and only to the extent required to execute the requested service.

Because we utilize a dual-contour architecture, all transmissions of operational metadata between the local RK contour and the global GK contour are fully anonymized. The global databases only reference cars by system-generated UUIDs that cannot be linked back to a user profile without local RK contour authorization.

5. Data Security

We implement robust security measures to protect against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction of data. These measures include database encryption, secure HTTPS and WebSocket protocols (SSL/TLS), and restricted internal access tokens.

6. Your Rights

You have the right to:

  • Access, correct, or update your personal profile details.
  • Request the deletion of your account and associated personal data.
  • Withdraw consent for location tracking or push notifications via your device settings.

7. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data processing practices, please contact us at:

TECHIRIDES ENTERTAINMENT SYSTEMS CO., LIMITED
Email: support@carpass.kz
Address: RM 617 6/F SOLO WORKSHOPS, 131-132 CONNAUGHT RD W, SAI YING PUN, HONG KONG ISLAND, HONG KONG SAR

Дата вступления в силу: 11 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует практику обработки данных компании TECHIRIDES ENTERTAINMENT SYSTEMS CO., LIMITED (далее именуемой «Компания», «мы», «нас» или «наш») в отношении работы мобильных приложений CARPASS (Клиентское приложение и Приложение для менеджеров) и сопутствующих услуг.

1. Обзор и архитектура

CARPASS построен с использованием безопасной распределенной двухконтурной серверной архитектуры, чтобы гарантировать максимальное соответствие местным законам о защите данных:

  • Локальный контур (Республика Казахстан): Все персональные данные (персональная идентифицируемая информация - PII), включая имена водителей, номера телефонов, локальные записи о записях на СТО и сообщения в чатах, обрабатываются и хранятся на изолированных локальных серверах внутри Республики Казахстан (РК) в соответствии с Законами РК о персональных данных.
  • Глобальный контур (GK): Анонимные технические данные, включая спецификации автомобилей, показатели износа жидкостей, публичные списки станций технического обслуживания и телеметрию, обрабатываются на наших глобальных серверах. Эти данные не содержат PII и полностью отделены от вашей личности.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию для предоставления качественных услуг. Типы собираемой информации включают:

  • Информация об учетной записи: Номер телефона, имя и фамилия, указанные вами при регистрации по SMS OTP коду.
  • Информация об автомобиле: Марка, модель, год выпуска, госномер, VIN (идентификационный номер транспортного средства), текущий пробег и сервисные логи.
  • Данные о местоположении: Геопозиция устройства для отображения ближайших автосервисов на карте.
  • История общения: Сообщения, фото-отчеты и обновления статусов в реальном времени, отправляемые через чат с автосервисами.

3. Как мы используем информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

  • Расчет износа жидкостей и ведение цифровой сервисной книжки.
  • Оформление и планирование записей на обслуживание в автосервисах.
  • Обеспечение чата в реальном времени между водителями и автосервисами.
  • Отправка push-уведомлений (подтверждения записей, новые сообщения).
  • Соблюдение применимого законодательства.

4. Передача и защита данных

Мы не продаем и не обмениваем ваши персональные данные. Информация передается партнерским автосервисам только в случае вашей записи к ним и только в объеме, необходимом для выполнения услуг.

Благодаря двухконтурной архитектуре, весь обмен данными между локальным контуром РК и глобальным контуром GK полностью анонимизирован. В глобальной базе данных автомобили привязаны к случайным UUID, которые невозможно связать с учетной записью пользователя без авторизации на локальном сервере в РК.

5. Безопасность

Мы применяем современные меры безопасности для защиты данных, включая шифрование баз данных, защищенные протоколы связи HTTPS и WebSockets (SSL/TLS) и строгие внутренние токены аутентификации.

6. Ваши права

Вы имеете право:

  • Просматривать, изменять или обновлять данные своего профиля.
  • Запросить полное удаление учетной записи и всех связанных персональных данных.
  • Отозвать согласие на передачу геопозиции или отправку уведомлений в настройках устройства.

7. Контакты

Если у вас возникли вопросы по этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами:

TECHIRIDES ENTERTAINMENT SYSTEMS CO., LIMITED
Email: support@carpass.kz
Адрес: RM 617 6/F SOLO WORKSHOPS, 131-132 CONNAUGHT RD W, SAI YING PUN, HONG KONG ISLAND, HONG KONG SAR

Күшіне енген күні: 11 маусым 2026 жыл

Осы Құпиялылық саясаты CARPASS мобильді қосымшаларының (Клиенттік қосымша және Менеджерлерге арналған қосымша) және онымен байланысты қызметтердің жұмысына қатысты TECHIRIDES ENTERTAINMENT SYSTEMS CO., LIMITED (бұдан әрі «Серіктестік», «біз», «бізді» немесе «біздің») деректерді өңдеу тәжірибесін реттейді.

1. Жалпы шолу және сәулеті

CARPASS деректерді қорғау жөніндегі жергілікті заңдарға барынша сәйкестікті қамтамасыз ету үшін қауіпсіз, бөліген екі контурлы серверлік сәулетті пайдаланады:

  • Жергілікті контур (Қазақстан Республикасы): Деректерді қорғау жөніндегі жергілікті заңдарға сәйкес, жеке тұлғаны анықтайтын барлық дербес деректер (PII - жүргізушілердің аты-жөні, телефондары, жазылу жазбалары және чат хабарламалары) Қазақстан Республикасының (ҚР) аумағындағы оқшауланған жергілікті серверлерде өңделеді және сақталады.
  • Жаһандық контур (GK): Көліктердің техникалық сипаттамалары, сұйықтықтардың тозуы, автосервистердің тізімдері және телеметрия сияқты анонимді деректер жаһандық серверлерімізде өңделеді. Бұл деректерде дербес ақпарат жоқ және ол жергілікті тұлғадан толық ажыратылған.

2. Біз жинайтын ақпарат

Біз қызмет көрсету сапасын жақсарту үшін ақпарат жинаймыз. Жиналатын ақпарат түрлері:

  • Тіркелгі туралы ақпарат: SMS OTP коды арқылы тіркелген кездегі телефон нөмірі, аты және тегі.
  • Көлік туралы ақпарат: Маркасы, моделі, шыққан жылы, мемлекеттік нөмірі, VIN (көліктің сәйкестендіру нөмірі), ағымдағы жүрісі (пробег) және сервистік журналдар.
  • Орналасқан жер туралы деректер: Жақын маңдағы автосервистерді картада көрсету үшін құрылғының геопозициясы.
  • Байланыс журналы: СТО-мен чатта нақты уақыт режимінде жіберілетін хабарламалар, фотосуреттер мен мәртебелердің өзгеруі.

3. Ақпаратты қалай пайдаланамыз

Жиналған ақпаратты келесі мақсаттар үшін пайдаланамыз:

  • Сұйықтықтың тозуын есептеу және сандық сервистік кітапшаны жүргізу.
  • Автосервистерде қызмет көрсетуге жазылуды ресімдеу және жоспарлау.
  • Жүргізушілер мен автосервистер арасында нақты уақыт режимінде чат жұмысын қамтамасыз ету.
  • Push-хабарламаларды жіберу (жазылуды растау, жаңа хабарламалар).
  • Қолданыстағы заңнаманы сақтау.

4. Деректерді беру және қорғау

Біз сіздің дербес деректеріңізді сатпаймыз және айырбастамаймыз. Ақпарат серіктес автосервистерге тек сіз оларға жазылған жағдайда және қызмет көрсету үшін қажетті көлемде ғана беріледі.

Екі контурлы сәулеттің арқасында ҚР жергілікті контуры мен жаһандық GK контуры арасындағы барлық деректер алмасу толығымен анонимді түрде жүреді. Жаһандық деректер базасында автокөліктер кездейсоқ UUID-терге бекітілген, оларды ҚР-дағы жергілікті серверде авторландырусыз пайдаланушының тіркелгісімен байланыстыру мүмкін емес.

5. Қауіпсіздік

Деректерді қорғау үшін біз заманауи қауіпсіздік шараларын қолданамыз, соның ішінде деректер базасын шифрлауды, HTTPS және WebSockets (SSL/TLS) қорғалған байланыс хаттамаларын және қатаң ішкі аутентификация токендерін пайдаланамыз.

6. Сіздің құқықтарыңыз

Сіздің мыналарға құқығыңыз бар:

  • Өз профиліңіздің деректерін көруге, өзгертуге немесе жаңартуға.
  • Тіркелгіні және барлық байланысты дербес деректерді толық жоюды сұрауға.
  • Құрылғы параметрлерінде геопозицияны жіберуден немесе хабарламалар алудан бас тартуға.

7. Байланыс

Егер сізде осы Құпиялылық саясаты туралы сұрақтарыңыз болса, бізге хабарласыңыз:

TECHIRIDES ENTERTAINMENT SYSTEMS CO., LIMITED
Email: support@carpass.kz
Мекенжайы: RM 617 6/F SOLO WORKSHOPS, 131-132 CONNAUGHT RD W, SAI YING PUN, HONG KONG ISLAND, HONG KONG SAR